于2017年7月底在京东购买64G S8+蓝色手机一部，因刚刚购机几天内有用过原装的充电器及数据线充电没有问题，原装无线充电器在家，公司放着原装的充电器和数据线，由于上班原因一般都是在晚上在家充电，前两天因下雨，家中停电，手机只能到公司用数据线充电，结果无法充电，开机 关机都无法充电，换今天又买了一只数据线同样无法充电，充电器用原先S5的试了还是不行，直接连在电脑后同样的问题，而且又发现电脑和手机无法链接，很是郁闷，感觉是不是插口有问题呢？后来又想到购机是时原装带有换机用的转接头，一端是可以查优盘那样的接口，拿来一试，弹出通知，USB已连接，可以选择链接方式如给手机充电、传输图片、给其他设备充电等选项，发现选中的是给其他设备充电，我想是不是选项不对呢 所以就点击了给手机充电，选完没有看到蓝色的点选中到那里，可窗口关掉了，试N次结果相同，试试想一下你说要是硬件问题吧它是有反应，要是软件问题吧可关机后也无法充电，高不清楚了，于是给三星客服打电话咨询，结果是叫我找维修站检测，我说能不能找个懂软件的工程师了解一下是不是软件问题呢？结果我接到了3个电话回答都是一样的，折腾一天没有结果，请问手机到底哪里出的问题？还有客服就是来应付的吗？送修的话你没有没有考虑一下我一个消费者的感受呢，为了一个不确定问题跑100公里去检测，我是要上班的你们应该也明白的，本来买的你的手机，是你手机有问题，先确定哪里有问题不好吗？硬件有问题？我这才用了多少时间啊！软件的问题你告诉我不就好吗，太闹心了6千多买了个郁闷心堵啊？